Bestellungen für Kunden aus der EU
Bestellung und Abholung für Kunden aus EU-Ländern – außer den Niederlanden
Aufgrund der zusätzlichen verpackungsrechtlichen Anforderungen im grenzüberschreitenden Handel, insbesondere durch die EU-Verpackungsverordnung (PPWR), bieten wir derzeit keinen direkten Versand in andere EU-Länder an. Ausgenommen sind die Niederlande, für die unsere regulären Versandbedingungen gelten.
Als Übergangslösung können Sie Ihre Bestellung bei uns in Deutschland persönlich abholen oder selbst einen Transportdienst mit der Abholung beauftragen. Den Ablauf erläutern wir nachfolgend.
So funktioniert die Bestellung und Abholung
- Bestellung aufgeben und bezahlen
Die Zahlung muss vor der Abholung vollständig bei uns eingegangen sein. - Paketdaten und Abholbestätigung erhalten
Nach Zahlungseingang bereiten wir Ihre Bestellung vor und teilen Ihnen die Paketabmessungen, das Gewicht und die Abholadresse mit. Bitte buchen Sie den Transport erst, nachdem Sie diese Angaben und unsere Abholbestätigung erhalten haben. - Abholung vereinbaren
Sie können die Ware persönlich abholen oder selbst einen Transportdienst beauftragen. Die Buchung und Bezahlung des Transports übernehmen Sie.
Abholung durch einen Transportdienst
Bitte beachten Sie bei der Buchung:
- Versandetikett mitbringen lassen: Der Fahrer muss das passende Versandetikett mitbringen. Wir drucken vor Ort keine Versandetiketten aus.
- Abholung an unserer Geschäftsadresse buchen: Eine Option zur „Abgabe ohne Drucker“ in einem Paketshop ist dafür nicht ausreichend. Lassen Sie sich die Abholung einschließlich mitgebrachtem Versandetikett ausdrücklich bestätigen.
- Öffnungszeiten berücksichtigen: Die Abholung muss während unserer Öffnungszeiten erfolgen. Sie ist frühestens am nächsten Werktag nach unserer Abholbestätigung möglich. Bitte stimmen Sie den Termin vorab mit uns ab.
Beispiele für Transport und Paketweiterleitung
Je nach Wohnsitzland können Sie beispielsweise folgende Anbieter für einen selbst organisierten Transport prüfen:
- Frankreich: UPS, Packlink oder Boxtal
- Österreich: UPS oder AllesPost Deutschland der Österreichischen Post
- Italien: UPS oder Packlink
- Belgien und Luxemburg: UPS oder Eurosender
Die genannten Anbieter dienen ausschließlich als
unverbindliche Beispiele. Die Nennung stellt keine Empfehlung oder Zusicherung dar, dass der gewünschte Service für Ihre Bestellung verfügbar ist.
Persönliche Abholung
Sie möchten Ihre Bestellung selbst abholen? Bitte vereinbaren Sie nach Zahlungseingang und Erhalt unserer Abholbestätigung einen Termin während unserer Öffnungszeiten.